Bahis sitelerinde kullanıcıların beklediği ilk özellik; güvenilir olmasıdır. Bu nedenle, tercih edilecek bahis siteleri ilk olarak güvenilirlik açısından incelenir. Diğer yandan, Türkiye’deki mevcut yasaların bahis siteleri üzerinde geçerli olmaması nedeniyle bir bahis sitesinin güvenilir olup olmadığını anlamak da oldukça zorlaşmaktadır. Elbette ki bu konuyla ilgili olarak dikkat edilen bazı kriterler de söz konusudur. Tarafsız bir analiz yapabilmek için bu kriterlerin ayrı ayrı incelenmesi gerekir. Bunlar ise; bahis sitesinin lisanslı olup olmadığı, kim tarafından denetlendiği, kaç senedir faaliyet gösterdiği, üyelerine sunduğu spor bahisleri ve casino oyunlarında hangi teknik altyapıyı kullandığı, sitede güvenlik sertifikasının bulunup bulunmadığı, iletişim bilgileri, müşteri hizmetleri ve canlı destek kalitesidir. Tarafsız bir yaklaşımla Betvole güvenilir mi sorusunun cevabını isterseniz hep birlikte arayalım.
Lisans Bilgileri Doğrulanamıyor, Ancak Teknik Altyapı Ve Oyun Sağlayıcıları İse Güvenilir
İlk olarak Betvole bahis sitesinin “Firma Bilgileri” sayfasında paylaşmış olduğu 8048/JAZ2015-025 nolu lisansın doğrulaması yapılamamaktadır. Farklı tarayıcılar üzerinden denememize rağmen verilen logo üzerinden ilgili doğrulama bağlantısını görüntüleyemedik. Dolayısıyla, doğrulama linki ve belgesi bulunmadığı için lisans konusunda şüphelerimiz var. Betvole teknik altyapısı Pronet Gaming tarafından sağlanmakta olup, bu firma bahis piyasasında oldukça güvenilen ve tanınan bir markadır. Ayrıca oyun sağlayıcıları olarak Pokerklas, Netent, Xprogaming ve Evolution Gaming gibi güvenilen ve bilinen oyun sağlayıcıları sitede yer almaktadır. Dolayısıyla teknik altyapı ve oyun sağlayıcıları açısından herhangi bir sorun görünmemektedir.
Güvenlik Sertifikası Yok, İletişim Bilgileri Yetersiz, Canlı Destek Hattı Amatör
Betvole bahis sitesinde herhangi bir güvenlik sertifikası bulunmadığı için bu kriter açısından sakıncalar görüyoruz. Betvole bahis sitesinin iletişim bilgilerine bakıldığında ise oldukça kısıtlı kanallar sunulmuştur. Betvole ile iletişim kurabilmeniz için sadece mail adresi, canlı destek ve sosyal medya hesapları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Dolayısıyla, özellikle telefon, WhatsApp, online call center ve Skype adresi gibi kanallar üzerinden iletişim; betvole bahis sitesinde bulunmamaktadır. Üstelik canlı destek hattı ile yapmış olduğumuz görüşmelerde dakikalarca bekletildik ve görüşme esnasında sorularımıza da aldıkça gecikmeli ve net olmayan yanıtlar aldık. Dolayısıyla Betvole bahis sitesinde ciddi anlamda iletişim sorunu bulunmaktadır.
Yazımızın giriş paragrafında genel kabul görmüş güvenilirlik kriterlerine göre Betvole bahis sitesini değerlendirdiğimizde ortaya çok da olumlu bir tablo çıkmıyor. Belki sadece teknik altyapısını ve oyunlarını sağlayan firmaların güvenilir olduklarını belirtmekle getirebiliriz. Diğer kriterler açısından ise Betvole bahis sitesi güvenilirlik sınavını bizim bakış ve değerlendirme açımızla geçemiyor.